Guía de compra

PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UN PEDIDO ONLINE

Comprar online en Highly Preppy Outlet  es muy sencillo, ¡solo tendrás que seguir estos pasos!

Uno de nuestros objetivos es que el proceso de compra sea lo más satisfactorio posible, por lo que solamente deberás encontrar ese artículo que estabas buscando.

A través de un clic, podrás ver ampliada la fotografía al detalle; también la disponibilidad de tallas, colores y precio. Una vez seleccionado, tendrás que hacer clic en ‘’Añadir al carrito’’ y podrás continuar comprando y añadiendo artículos o tramitar pedido. Para ello, tendrás que hacer clic en ‘’Procesar pedido’’ e identificarte con tu cuenta Highly Preppy Outlet o registrarte  con tus datos.

A continuación, tendrás que indicar la dirección de envío y el método de envío: mediante la mensajería Nacex o recogida en nuestra tienda en San Sebastián de los Reyes. Para proceder con el pago, confirma el pedido y escoge el método de pago que más se ajuste a tus necesidades.

¡Enhorabuena  preppy! Tu pedido está gestionándose, recibirás un mail confirmándolo.


HE COMPRADO UN PRODUCTO QUE AHORA TIENE OTRO PRECIO EN LA WEB

Como tienda online, actuamos mucho más deprisa a la hora de ajustar nuestros precios en respuesta a las tendencias de moda, stock y demanda de nuestros clientes. De acuerdo con nuestra visión general, no se reembolsará la diferencia.


MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO

No podemos modificar un pedido una vez que ha sido expedido; esto incluye tanto el cambio de talla/color de un artículo como el cambio de dirección de envío o el método de envío o del método de pago. Además, tampoco nos es posible eliminar o añadir un artículo a tu pedido una vez este ha sido confirmado.

En caso de que te des cuenta de algún error en tu pedido o cambies de opinión y deseas cancelarlo, puedes hacerlo siempre y cuando no hayas recibido el email de  ‘’ pedido en preparación’’.  A partir de ese momento, no se puede cancelar / modificar.

Para cancelarlo, deberás escribirnos a ssr-madrid@hpreppy.com . Somos muy rápidos a la hora de seleccionar, empaquetar y procesar tus pedidos; lo hacemos en un corto periodo de tiempo nada más confirmar tu pedido. No te preocupes, porque, en caso de que no se pueda cancelar, dispones de 15 días naturales para devolver el pedido si lo deseas.

En periodos como rebajas, Black Friday, Navidades, promociones especiales, etc; es posible que no se pueda cancelar los pedidos independientemente del estado en el que se encuentren.