HE RECIBIDO UN ARTÍCULO DEFECTUOSO


Realizamos controles de calidad para que esto no ocurra, pero si excepcionalmente recibes una prenda con una tara, te pedimos disculpas por los inconvenientes que esto haya podido causarte.

Para poder resolverlo con la mayor brevedad posible, te agradeceríamos que contactaras vía email a ssr-madrid@hpreppy.com  y nos indicaras lo ocurrido.

Tienes los pasos a seguir también en el albarán enviado junto a tu pedido. 

Tan pronto como lo hagas, un miembro de nuestro equipo contactara contigo para proporcionarte la mejor solución.

No aceptamos reclamaciones en los siguientes casos:

- Desgaste de los zapatos debido a su uso diarios
- Deterioro del tacón del zapato
- Daño debido a un uso incorrecto del producto o al frecuente uso del mismo
- Aumento de la transpiración
- Tinte (p. ej. vaqueros azules que destiñen)
- Bolas o pelusa en las prendas
- Daños provocados por factores externos: rozamiento, objetos punzantes, productos químicos,...
- Artículos que causan molestias físicas (p. ej. ampollas)